De afdeling niet noemen
Bij een bank werken duizenden mensen met totaal verschillende taken. Zonder afdeling is je ervaring niet te plaatsen.
Commercieel
CV maken als bankmedewerker
Bij een bank bepaalt de afdeling alles. Particulier advies, zakelijke kredietverlening, klantenservice en compliance zijn vier verschillende banen onder één werkgever. Zet daarom in je eerste regel op welke afdeling je zat.
Begin je CV als bankmedewerker →
Gratis, zonder account, klaar in 5 minuten.
- PDF met echte tekst
- Ook als Word
- 110+ sjablonen
Wat er op je CV hoort als bankmedewerker
- Je afdeling
- Particulier, zakelijk, klantcontact, betalingsverkeer, compliance of hypotheken. Dit is het eerste selectiepunt.
- Wft-modules en aanvullende toetsen
- Wft Basis is meestal het minimum. Vermeld ook integriteits- en klantonderzoekstoetsen die je hebt gedaan.
- Ervaring met klantonderzoek
- Kennis van cliëntonderzoek en het herkennen van ongebruikelijke transacties is bij banken een groeiend werkveld met veel vraag.
- Aantal klanten of gesprekken
- Concreet maken hoe druk je agenda of je wachtrij was, maakt je ervaring meetbaar.
- Fraudeherkenning
- Wie klanten heeft behoed voor oplichting, heeft iets te vertellen dat verder gaat dan procedures volgen.
Voorbeeldteksten die je kunt overnemen
Pas ze aan naar je eigen situatie — een letterlijk overgenomen tekst valt op, en niet op de goede manier.
Profieltekst
Bankmedewerker met zes jaar ervaring op de afdeling particulier klantcontact. Voer gemiddeld dertig klantgesprekken per dag en herken ongebruikelijke transactiepatronen. Wft Basis en integriteitstoetsen behaald, ervaring met cliëntonderzoek.
Regels onder je werkervaring
- Voerde gemiddeld dertig klantgesprekken per dag via telefoon en chat.
- Herkende en escaleerde ongebruikelijke transacties volgens het interne protocol.
- Werkte mee aan een cliëntonderzoekstraject voor bestaande rekeninghouders.
Fouten die in dit vak vaak gemaakt worden
Compliance-ervaring wegmoffelen
Kennis van cliëntonderzoek en fraudeherkenning is een van de meest gevraagde specialismen in de sector. Zet het niet onderaan.
Geen aantallen noemen
Dertig gesprekken per dag maakt duidelijk wat je aankunt. Zonder cijfer blijft het bij 'klantcontact'.
Welk sjabloon past bij dit beroep?
Formeel
Sober en zakelijk. Banken hebben gestandaardiseerde sollicitatieprocedures waarin je cv vaak automatisch wordt ingelezen; een rustig sjabloon komt daar het beste doorheen.
Vragen over het cv van een bankmedewerker
Ik ben ontslagen bij een reorganisatie. Zet ik dat erop?
Niet de reden, alleen de periode. Reorganisaties zijn in het bankwezen zo gebruikelijk dat er in een gesprek niemand van opkijkt. Zet er geen uitleg bij op je cv.
Ik kom uit de retail. Kan ik bij een bank aan de slag?
Ja, klantcontactfuncties nemen vaak mensen aan met retailachtergrond. Benadruk je gespreksvoering, je tempo en je omgang met lastige klanten; de Wft-modules leert de bank je zelf.
Klaar om je cv als bankmedewerker te maken?
Vul je gegevens in, kies een sjabloon en download je CV als PDF. Geen account, geen abonnement.