Geen aantallen noemen
Honderdveertig gesprekken per dag zegt alles over je tempo. Zonder dat blijft het bij 'telefoon aannemen'.
Kantoor
CV maken als telefoniste-receptioniste
Aan de balie ben je het eerste wat iemand van de organisatie ziet, en aan de telefoon het eerste wat iemand hoort. Werkgevers selecteren op rust, taal en het vermogen om iemand die boos belt weer kalm te krijgen.
Begin je CV als telefoniste-receptioniste →
Gratis, zonder account, klaar in 5 minuten.
- PDF met echte tekst
- Ook als Word
- 110+ sjablonen
Wat er op je CV hoort als telefoniste-receptioniste
- Gesprekken en bezoekers per dag
- Dit maakt je tempo concreet. Honderdvijftig gesprekken per dag is een andere baan dan dertig.
- Soort organisatie
- Zorginstelling, advocatenkantoor, fabriek of gemeentehuis. Dat bepaalt het soort vragen dat binnenkomt.
- Systemen
- Telefooncentrale, bezoekersregistratie, agendasystemen. Wie ze kent, draait meteen mee.
- Talen
- Engels is bij veel organisaties het minimum. Vermeld je niveau eerlijk; het wordt aan de balie meteen getest.
- Extra taken
- Post, vergaderzalen, catering of eenvoudige administratie. Vaak hoort dat erbij en het maakt je breder inzetbaar.
Voorbeeldteksten die je kunt overnemen
Pas ze aan naar je eigen situatie — een letterlijk overgenomen tekst valt op, en niet op de goede manier.
Profieltekst
Telefoniste-receptioniste met zes jaar ervaring bij een zorginstelling. Handel gemiddeld 140 telefoongesprekken per dag af en ontvang bezoekers en leveranciers. Blijf rustig bij mensen die van streek zijn en spreek goed Engels.
Regels onder je werkervaring
- Handelde gemiddeld 140 telefoongesprekken per dag af en verbond gericht door.
- Ontving bezoekers, leveranciers en familie van bewoners.
- Beheerde de vergaderzalen en verzorgde de dagelijkse postverwerking.
Fouten die in dit vak vaak gemaakt worden
Extra taken weglaten
Post, zalen en administratie maken je breder inzetbaar. Bij kleinere organisaties is dat vaak doorslaggevend.
De lastige gesprekken niet noemen
Iemand kalmeren die boos of verdrietig belt, is een vaardigheid. Eén concreet voorbeeld zegt meer dan 'stressbestendig'.
Welk sjabloon past bij dit beroep?
Helder
Verzorgd en overzichtelijk, met een aparte kolom voor je talen en systemen. Aan de balie telt presentatie, en dat mag je cv laten zien.
Vragen over het cv van een telefoniste-receptioniste
Ik kom uit de horeca. Is dat een goede overstap?
Heel goed. Gastvrijheid, tempo en omgaan met lastige gasten zijn direct overdraagbaar, met als groot verschil dat je nu kantoortijden hebt. Benoem dat laatste gerust als je motivatie.
Ik werk parttime. Hoe zet ik dat neer?
Gewoon met het aantal uren erbij. Receptiefuncties worden vaak in duo's ingevuld, dus parttime is hier eerder regel dan uitzondering.
Klaar om je cv als telefoniste-receptioniste te maken?
Vul je gegevens in, kies een sjabloon en download je CV als PDF. Geen account, geen abonnement.